📦 Sobre los Envíos

✅ ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según la ubicación. En promedio:

• Envíos nacionales: de 2 a 5 días hábiles

✅ ¿Realizan envíos internacionales? Por el momento, solo realizamos envíos dentro de [país].

✅ ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en tiempo real.

✅ ¿Qué pasa si mi paquete no llega?
Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado, contáctanos con tu número de orden y haremos el seguimiento con la empresa de envíos.

💳 Sobre los Pagos

✅ ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.)
• Giros Tigo o Personal.
• Transferencia bancaria.
• (Otros métodos que utilices).

✅ ¿Es seguro comprar en su tienda?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras y cifradas para proteger tu información.

✅ ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, ofrecemos pago contra entrega en ciertas ubicaciones. Consulta disponibilidad al finalizar tu compra.

🛍️ Sobre los Productos

✅ ¿Tienen garantía los productos?
Sí, ofrecemos garantía de [15] días en caso de defectos de fabricación.

✅ ¿Puedo hacer cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de [30] días después de recibir el producto. Debe estar en su empaque original y sin uso.

✅ ¿Cómo sé qué talla o modelo elegir?
En cada producto encontrarás una guía de tallas y especificaciones. Si tienes dudas, contáctanos antes de comprar.

📞 Sobre la Atención al Cliente

✅ ¿Cómo me comunico con ustedes si tengo un problema?
Puedes contactarnos a través de:

• Correo electrónico: [mercadoclickconsulta@gmail.com]
• WhatsApp: [+595] 994 185 826
• Formulario en nuestra web

✅ ¿Tienen tienda física?
No, operamos 100% en línea para ofrecerte los mejores precios y envíos rápidos.

✅ ¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de [8] horas después de haberlo realizado.